26 fev 08


Hoje dei a última aula do Curso de ITIL V3 Fundamentos que ministrei no CCTI – Unisinos. Foi um curso de 40hs em que deu tempo de nos aprofundarmos mais do que em um curso normal em cada um dos Livros da V3. Foi possível estudarmos também:

  1. ITIL V2 e cada um dos 10 Processos e a Função
  2. Gestão por Processos
  3. Introdução a outros Frameworks: PMI, Cobit, CMMi e ISO17799
  4. Cada um dos Livros da V3
  5. Esquema de Certificação da V2 e V3
  6. Simulados
  7. Estudos de Caso

Foi uma troca de experiências bem legal com a turma e me agradou muito entregar este treinamento. Já houve outros treinamentos de V3 em Porto Alegre, mas ou foram de Briedge (curso de 1 dia) ou foram de Fundamentos dados pela Kalendae (empresa paulista). Este foi o primeiro dado por um gaúcho no RGS … Espero entregar outros treinamentos na seqüência … Quem quiser uma cópia do material usado no curso, deixe um comentário com o e-mail que eu envio!! Links úteis: Official ITIL Website
The ITIL Open Guide Abraços

[update1] O iDisc tá fora e não vai voltar tão cedo. Bolei uma outra forma de disponibilizar o material. Leiam aqui!!

Abraços


Arquivado em: Certificação, ITSM

Trackback Uri


23 Comentários.



Deixe um comentário

Notify me of follow-up comments via email.