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31 out
07
Arquivos - outubro, 2007
30 out
07
Excelente site com muitas referências para quem deseja obter a Certificação CISSP da ISC2 e estudar os 10 Dominios do CBK.
Outra fonte interessante e rica de informações é GuideToCissp.
Aqui tu encontra um MindMap com os Dominios do CBK.
CISSP® CBK® Domains
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Access Control |
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Application Security |
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Business Continuity and Disaster Recovery Planning |
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Cryptography |
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Information Security and Risk Management |
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Legal, Regulations, Compliance and Investigations |
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Operations Security |
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Physical (Environmental) Security |
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Security Architecture and Design |
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Telecommunications and Network Security |
Bons Estudos!!!
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29 out
07
Já Está disponível a versão em Português do Brasil do Glossário do ITIL para a V3.
É interessante e muito bom para o Brasil o reconhecimento que se nota ao ver que as tradução para nossa Lingua já está disponível e foi feita em tempo bem curto.
Tendo em conta que está pronta as traduções para somente: Japonês, Alemão, Ingles, Espanhol e Portugues_BR.
Abraços
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27 out
07
O que foi que nos aconteceu?
No Brasil, estamos diante de acontecimentos inexplicáveis, ou melhor,”explicáveis” demais.
Toda a verdade já foi descoberta, todos os crimes provados, todas as mentiras percebidas.
Tudo já aconteceu e nada acontece.
Os culpados estão catalogados, fichados , e nada rola.
A verdade está na cara, mas a verdade não se impõe.
Isto é uma situação inédita na História brasileira.
!!!!!!!
Claro que a mentira sempre foi a base do sistema político , infiltrada no labirinto das oligarquias ,
mas nunca a verdade foi tão límpida à nossa frente e, no entanto, tão inútil, impotente, desfigurada.
!!!!!!!!
Os fatos reais:
com a eleição de Lula, uma quadrilha se enfiou no governo e desviou bilhões de dinheiro público
para tomar o Estado e ficar no poder 20 anos.
!!!!
Os culpados são todos conhecidos , tudo está decifrado, os cheques assinados, as contas no estrangeiro,
os tapes, as provas irrefutáveis, mas o governo psicopata de Lula nega e ignora tudo.
!!!!!
Questionado ou flagrado, o psicopata não se responsabiliza por suas ações.
Sempre se acha inocente ou vítima do mundo, do qual tem de se vingar.
O outro não existe para ele e não sente nem remorso nem vergonha do que faz.
!!!!!
Mente compulsivamente, acreditando na própria mentira, para conseguir poder.
Este governo é psicopata!!!
Seus membros riem da verdade, viram-lhe as costas, passam-lhe a mão nas nádegas.
A verdade se encolhe, humilhada, num canto.
E o pior é que o Lula, amparado em sua imagem de “povo”, consegue transformar a Razão em vilã,
as provas contra ele em acusações “falsas”, sua condição de cúmplice e Comandante em “vítima”.
!!!!!
E a população ignorante engole tudo.
Como é possível isso?
!!!!!
Simples:
o Judiciário paralítico entoca todos os crimes na Fortaleza da lentidão e da impunidade.
Só daqui a dois anos serão julgados os indiciados – nos comunica o STF.
!!!!
Os delitos são esquecidos, empacotados, prescrevem.
A Lei protege os crimes e regulamenta a própria desmoralização.
Jornalistas e formadores de opinião sentem-se inúteis, pois a indignação ficou supérflua.
O que dizemos não se escreve, o que escrevemos não se finca,
tudo quebra diante do poder da mentira desse governo.
!!!!!!
Sei que este é um artigo óbvio, repetitivo, inútil, mas tem de ser escrito….
Está havendo uma desmoralização do pensamento.
Deprimo-me:
” Denunciar para quê, se indignar com quê?
Fazer o quê?”.
A existência dessa estirpe de mentirosos está dissolvendo a nossa língua.
Este neocinismo está a desmoralizar as palavras, os raciocínios.
A língua portuguesa, os textos nos jornais, nos blogs, na TV, rádio,
tudo fica ridículo diante da ditadura do lulo-petismo.
!!!!
A cada cassado perdoado, a cada negação do óbvio, a cada testemunha, muda, aumenta a sensação
de que as idéias não correspondem mais Aos fatos!
!!!!
Pior:
que os fatos não são nada
- só valem as versões, as manipulações.
No último ano, tivemos um único momento de verdade,
louca, operística, grotesca, mas maravilhosa,
quando o Roberto Jefferson abriu a cortina do país
e deixou-nos ver os intestinos de nossa política.
!!!!
Depois surgiram dois grandes documentos históricos:
o relatório da CPI dos Correios
e o parecer do procurador-geral da República.
São verdades cristalinas, com sol a Pino.
!!!!!
E, no entanto, chegam a ter um sabor quase de “gafe”.
Lulo-Petistas clamam:
“Como é que a Procuradoria Geral, nomeada pelo Lula,
tem o desplante de ser tão clara!
Como que o Osmar Serraglio pode ser tão explícito,
e como o Delcídio Amaral não mentiu em nome do PT?
Como ousaram ser honestos?”.
Sempre que a verdade eclode, reagem.
Quando um juiz condena rápido, é chamado de “exibicionista”.
Quando apareceu aquela grana toda no Maranhão
(lembram, filhinhos?), a família Sarney reagiu ofendida
com a falta de “finesse” do governo de FH,
que não Teve a delicadeza de avisar que a polícia estava chegando…
!!!!!
Mas agora é diferente.
As palavras estão sendo esvaziadas de sentido.
Assim como o stalinismo apagava fotos,
reescrevia textos para contestar seus crimes,
o governo do Lula está criando uma língua nova,
uma neo-língua empobrecedora da ciência política,
uma língua esquemática, dualista, maniqueísta,
nos preparando para o futuro político simplista
que está se consolidando no horizonte.
Toda a complexidade rica do país
será transformada em uma massa de palavras de ordem,
de preconceitos ideológicos movidos a dualismos e oposições,
como tendem a fazer o Populismo e o simplismo.
!!!!!
Lula será eleito por uma oposição mecânica entre ricos e pobres,
dividindo o país em “a favor” do povo e “contra”,
recauchutando significados que não dão mais conta
da circularidade do mundo atual.
Teremos o “sim” e o “não”,
teremos a depressão da razão de um lado
e a psicopatia política de outro,
teremos a volta da oposição Mundo x Brasil,
nacional x internacional e um voluntarismo
que legitima o governo de um Lula 2 e um Garotinho depois.
!!!!!
Alguns otimistas dizem:
“Não… este maremoto de mentiras
nos dará uma fome de Verdades”!
!!!!!!!!
O que Faremos?? Ficaremos parados diante disto??
Não … não dá … temos que fazer algo …
Não … não dá … temos que fazer algo …
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26 out
07
Hoje … na verdade daqui a pouco e provavelmente quando tu leres este post a Apple já terá lançado a nova Versão do OSX, o Leopard, mas para aqueles que ainda não tiveram ou não puderam ter o prazer de usar o OSX, podem pelo menos utilizar um tema que lembre o Sistema Operacional da Apple.
Aqui tu acha um excelente post que mostra como aplicar um Tema alá OSX no Gnome.
Leitura recomendada para LinuxUsers, FanBoys e ambos (como eu)!!
Obs:> Eu já encomendei minha caixinha do Leopard e estou ansioso para instalá-lo em minha máquina!!
Filed under: Apple,Gnu/Linux,Software Livre
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24 out
07
Hello people,
Como algumas pessoas me pediram eu já disponibilizei no iDisc (Disco Virtual) os PDFs das palestras que ministrei na Semana Passada.
Só para lembrar:
TI além da TI – no itSMF
Onde apresentei o Case da empresa que trabalhava
ITIL V2 e V3 – na Unisinos
Uma introdução ao ITIL, Certificação e Diferenças entre V2 e V3
Material de livre distribuição e disponível para todos …
Se gostaram e querem mais me peçam por e-mail ou coloquem um comentário neste Post!!
Abraços
Filed under: ITSM
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23 out
07
Texto original aqui!!
TI: o que traz de importante o ITIL na versão 3
Governança de TI: framework para as boas práticas da gestão dos serviços de tecnologia da informação avança no desenho, na transição, operação e melhoria contínua. Saiba mais sobre o ITIL V3.
Por
Caso esteja planejando implementar o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) na sua organização; ou caso já esteja implementado em algum setor, é aconselhável que, durante o seu planejamento ou revisão da implementação, se atente para todas as questões relativas às versões do ITIL.
Este documento tem como finalidade esclarecer os pontos relativos às versões do ITIL, com enfoque na mais recente, a tão falada versão três (ITIL V3).
O ITIL nasceu na década de 80. Desde essa data tem sofrido várias revisões, de modo a acompanhar a evolução do mercado e da indústria das novas tecnologias. Destas revisões, há duas que se destacam pela sua amplitude: a primeira deu origem à versão dois (ITIL V2) e a segunda deu origem à atual versão três (ITIL V3).
Versão 1 (1986-1999): é o ITIL original, baseado em funções de boas práticas, composto por 40 livros, de acordo com a variedade das práticas de TI.
Versão 2 (1999-2006): baseado em processos de boas práticas, é composto por 10 livros. É a versão globalmente aceita como uma estrutura de boas práticas para a gestão de serviços de TI:
- Suporte de Serviços
- Entrega de Serviços
- Planejando para a implementação da gestão de serviços
- Gestão da infra-estrutura TIC
- Perspectivas de negócio Volumes I e II
- Gestão de recursos de software
- Gestão de aplicações
- Gestão de segurança
- ITIL – implementação em pequena escala
Versão 3 (2007-~): baseado em ciclos de vida das boas práticas de serviços, incorpora o melhor do ITIL V1 e V2 e as já testadas melhores práticas para a gestão de serviços de TI. Cinco títulos de ciclo de vida formam o núcleo das práticas do ITIL:
- Estratégias de Serviços
- Desenho de Serviços
- Transição de Serviços
- Operação de Serviços
- Melhoria Contínua de Serviços
.
O esquema do ITIL V3
O núcleo é suportado por uma introdução e orientações de elementos chave, junto com orientações complementares específicas de múltiplos tópicos, e um modelo integrado do ciclo de vida do serviço, incluindo mapas do serviço, mapas organizacionais, e mapas de processos e tecnologias. Esta parte do ITIL V3 foi lançada a partir da Primavera (Européia) de 2007.
A seguir, serão adicionados mais alguns valores, como templates, casos de estudo, sumários de executivos, os quais completarão o portfólio do ITIL V3.
O que é o “ciclo de vida”?
Vamos pensar no exemplo de um serviço qualquer de TI, desde a sua concepção até a sua entrega. A isto chamamos ciclo de vida de gestão do serviço. Há vários indivíduos e várias partes da organização envolvidos no ciclo de vida de um serviço, desde a fase de planejamento, desenho, construção, teste, versionamentos, operação, melhorias, etc. Diferentes níveis da organização e pessoas com papéis diferentes realizam a tomada de decisão, o desenvolvimento e a entrega dos serviços.
Vejamos um exemplo. Se estiver construindo uma casa, trabalhará com uma variedade de indivíduos nas diferentes fases da construção:
Estratégia. Planos do lugar, vendedores e marketing, aprovação da construção…
Desenho. Arquitetos, desenhistas…
Transição. Designers de interior, inspetores verificando a conformidade dos planejamentos, se as coisas estão em conformidade com o regulamento das construções e funcionarão como pretendido, etc.
Cada uma destas equipes desempenhará uma função na construção da casa em vários pontos do processo.
Uma vez construída a casa, ela precisa se manter operacional (através dos recursos tipo eletricistas, bombeiros hidráulicos e serviços como limpeza e pintura). Se a decisão for renovar ou ampliar a casa, então terá que voltar a negociar com os mesmos indivíduos (arquitetos, eletricistas, etc.), mas com vista a melhorar o desenho original e a operação da casa.
A atualização das versões do ITIL reflete a vida dos serviços e apela a um vasto espectro de pessoas que realizam os papéis nos vários estágios no ciclo de vida do serviço.
Por que o ciclo de vida?
Nos últimos 20 anos, a gestão dos serviços de TI mudou dramaticamente. Os conceitos anteriores de negócio e o alinhamento com a TI; a eficácia do valor corrente e os silos de processos operacionais levaram a um pensamento amadurecido sobre a realidade do estado presente da indústria de TI. Aproveitou-se o pensamento existente na V3 e transformou-se a prática anterior em orientações mais relevantes e mais fáceis de utilizar.
Pesquisas confirmaram que existem vários benefícios inerentes à adoção de uma abordagem ao ciclo de vida dos serviços:
- Estabelece a integração das estratégias do negócio com as estratégias dos serviços de TI;
- Permite um desenho detalhado do serviço e do ROI (retorno do investimento);
- Fornece modelos de transição que são desenhados com o propósito de uma variedade de inovações;
- Desmistifica a gestão dos fornecedores;
- Melhora a facilidade de implementação e a gestão de serviços dinâmicos, riscos elevados, e as necessidades de mudança rápida no negócio;
- Melhora a capacidade de medida e de demonstração de valores;
- Identifica os “gatilhos” para a melhoria e a mudança em qualquer ponto do ciclo de vida do serviço;
- Aponta as lacunas e deficiências do ITIL atual.
Foram examinados os desafios enfrentados pela gestão de serviços de TI em todos os níveis e, assim, o ITIL V3 foi desenhado tendo em vista estes desafios, de forma a conseguir as mais elevadas excelências e atender as futuras necessidades da comunidade de gestão de serviços.
ITIL V3: o que há de novo?
A resposta mais correta é tudo e nada ao mesmo tempo.
a) A nova parte do “nada”. Cada título na biblioteca atual do ITIL foi revisto e foram tomadas decisões sobre os conteúdos que necessitavam de ser trazidos para a V3. Sabe-se que uma grande parte das bibliotecas atuais do ITIL ainda está em uso, ainda são extremamente relevantes e de grande valor e, por isso mesmo, era necessário incluí-las como parte do novo ITIL, desde que permaneçam as melhores práticas globalmente adotadas pela gestão de serviços de TI. Portanto, a este respeito, nada mudou. O ITIL que se usa hoje será parte da V3 amanhã e acompanhará sempre as práticas de gestão de serviços de TI.
b) A nova parte do “tudo”. O ITIL V3 mostra-se completamente diferente da V2. A seguir enumeramos alguns aspectos básicos que tornam diferente o ITIL V3.
O método do desenvolvimento – foram examinadas minuciosamente várias opiniões em todo o planeta e muitos especialistas fizeram parte da equipe de desenvolvimento da V3. Estas opiniões formaram uma base sólida para os elementos chave do sucesso da V3.
O papel desempenhado pela comunidade de ITSM na V3 – em vez de convidar alguns peritos chave e alguns revisores, foram convidados membros da comunidade para estar ao lado das pessoas e terem um papel ativo no desenvolvimento da V3. O grupo consultivo do ITIL incluiu os mentores, os peritos da matéria, os revisores e os embaixadores do ITIL V3 em quase todo o projeto. Assim, a V3 é inteiramente uma prática desenvolvida por uma comunidade.
Seria preciso um livro para descrever todo o “tudo” que é novo sobre o ITIL V3, mas não há dúvida que o ITIL ruma para um futuro com serviços e produtos inovadores e estimulantes.
O ITIL V3 substitui o ITIL V2?
A resposta é sim. O ITIL V3 é parte de um processo para realçar e aperfeiçoar as melhores práticas do ITIL. Ajuda aos fornecedores de serviços a continuarem competitivos e eficazes no fornecimento de valores aos seus clientes. Uma parcela significativa do conteúdo do ITIL V2 é aperfeiçoada e incluída no ITIL V3. A estrutura e os conteúdos do ITIL V3 são baseados em consultas públicas extensivas, contribuições de líderes industriais e partes do ITIL V2 que são ainda extensivamente praticadas e usadas pela comunidade ITSM.
Por que a atualização do ITIL?
A versão dois foi desenvolvida nos anos 90. Desde essa altura, a TI amadureceu a um ritmo elevado, e com os novos modelos de negócio e o desenvolvimento das tecnologias, o que se dizia que eram as melhores práticas, provavelmente agora será “boas práticas”. Com isso, houve a necessidade de atualizar o ITIL, de forma a assegurar que ele vá de encontro às necessidades das comunidades de hoje.
Os processos com que as organizações estão trabalhando atualmente continuarão a fazer parte do novo ITIL. No entanto, os processos de entrega de serviços e suporte a serviços estão integrados num só ciclo de vida de serviços. Isto reflete melhor como a gestão de serviços é aplicada e assim a sua implementação torna-se mais fácil.
Como já se disse anteriormente, uma percentagem significativa do ITIL V2 foi revista e incluída no ITIL V3. Esta percentagem inclui as partes do ITIL que estão sendo amplamente praticadas e utilizadas pela comunidade de gestão de serviços. Existem áreas chave dentro dos processos de entrega de serviços e de suporte a serviços que são diferentes na V3, às quais se deve estar atento ao longo da implementação e transição para a V3.
E o que dizer das ferramentas?
Os principais elementos funcionais das ferramentas de gestão de serviços continuarão a ser necessários para a V3, uma vez que os principais elementos dos processos da V2 permanecem. O que se espera, no entanto, é que os fornecedores venham a fazer novos ajustes nas suas ferramentas para poderem aproveitar o poder adicional das novas funções que a V3 introduz.
Pode-se continuar a usar as ferramentas e as práticas baseadas na V2 até se estar preparado para adotar melhorias, ou até se pretender adotar essas melhorias. Naturalmente, a V3 irá seduzir com as novas oportunidades para melhorar as suas práticas de gestão de serviços, mas é aconselhável ser diligente e certificar-se de que esta transição ocorra com facilidade e com tempo.
As certificações continuarão válidas?
A orientação dada é que não necessitaremos de nos certificar novamente para o ITIL V3. As qualificações do ITIL permanecerão válidas. Haverá, no entanto, mudanças nas certificações para se alinharem com a V3, e ocasiões oportunas para fazer melhorias nas certificações, para que se esteja habilitado a tirar proveito das vantagens da nova versão do ITIL. Isto é, haverá oportunidades para os candidatos atualizarem as suas certificações. [Webinsider]
Sobre o autor
Jorge Castro (jorge.castro@globo.com) é professor e Consultor em Governança de TI e Modelos de Gestão.
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9 out
07
Conforme meu último Post ocorrerá em SP a 4ª edição do Fórum mais importante da America Latina sobre ITSM …
Esperei para divulgar aqui no site até ter confirmação de dia, hora e o tema da paestra …
Também precisava de autorização da minha Gerencia e Diretoria para apresentar nosso Case!!
Estou muito feliz com o Convite que a CA me fez e farei a palestra como um de seus Cases.
Estão todos convidados a ir assistir …
Depois que tiver o ppt pronto vou divulgar aqui no Blog para que todos possam baixar …
Tá aí o Serviço do Evento e Palestra…
Tema:
“SICREDI – TI além da TI”
Resumo do Case:
Data – Hora:
Dia 16/10 das 14:45 as 15:30 na Sala São Paulo 1
Palestrante:
Eu
Site do Evento
Programação do Evento
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5 out
07
15 e 16 de outubro
Hotel Transamérica São Paulo
15/10/2007 0:00 – 16/10/2007 0:00 EST
4ª Conferência itSMF Brasil
O Evento
O itSMF é um fórum destinado a profissionais especializados em Gerência de Serviços de TI, sendo totalmente independente e reconhecido no mundo todo. Estabelecido no Brasil em Setembro de 2003, o fórum tem como principal meta consolidar o conhecimento das melhores práticas no gerenciamento dos serviços de TI e promover a integração dos profissionais desta área. Além disso, o itSMF é o único fórum ITIL – Information Technology Infrastructure Library – no Brasil, e conta com a presença dos autores e membros internacionais, tais como Sharon Taylor, David Cannon, Ivor Macfarlane, Vernon Lloyd e Majid Iqbal, que são alguns dos destaques internacionais de 2007.
Programação
Neste 4º Congresso itSMF Brasil, o destaque técnico fica para o lançamento da Versão 3.0 que estende as práticas técnicas ao universo dos negócios. Isto faz do evento ITIL 2007 um fórum para todos os profissionais interessados em Governança em TI, independente dos papéis que ocupam em suas organizações. Se você já tem conhecimento sobre o tema e necessita trocar experiências, ou mesmo se você busca se iniciar no assunto, esta é a oportunidade ideal. Para o evento, estão programados:
40 cases de sucesso com implementação de práticas ITIL
5 palestras internacionais
30 estandes com empresas que oferecem serviços especializados
Eventos de relacionamento para integrar congressistas, palestrantes, experts e patrocinadores
Sorteios especiais
Premiação dos cases destaque do ano
Para que você possa programar melhor o seu tempo, o congresso será segmentado em cinco áreas de interesse, visando às melhores práticas e orientações em:
Estratégia de Serviços: desenho, desenvolvimento e implementação de gerenciamento de serviços, não somente como uma capacidade organizacional, mas também como um ativo estratégico.
Desenho de Serviços: desenho e desenvolvimento de Serviços de TI e processos de gerenciamento de serviços.
Transição de Serviços: desenvolvimento e aperfeiçoamento das capacidades de transicionar serviços novos ou renovados para operação.
Operação de Serviços: gerenciamento dos serviços em operação, incluindo orientações em como alcançar efetividade e eficiência na entrega e suporte de serviços de forma a garantir o valor esperado pelos clientes e provedores de serviços.
Melhoria Contínua de Serviços: criação e manutenção do valor esperado pelos clientes por meio de um melhor desenho, transição e operação de serviços. Aproveite esta oportunidade de adquirir ou atualizar seus conhecimentos em TI.
Participe do 4º Congresso itSMF Brasil.
Para mais informações:
Visite http://www.itsmf.com.br/itsmf
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4 out
07
Ministrarei uma palestra sobre ITIL na Semana Acadêmica da Unisinos no dia 19/10.
A palestra focará numa introdução ao ITIL e as diferenças principais entre a V2 e a V3.
É aberta ao publico em Geral … portanto todos estão convidados.
Neste mesmo evento haverão outras palestras muito interessantes, vale a pena dar uma olhada na programação do Evento.
Serviço do Evento:
{
O UniInfo 2007 constitui-se na Semana Acadêmica da informática da Unisinos e objetiva contemplar diversas áreas do conhecimento da informática desde áreas de cunho científico e técnico até áreas mais aplicadas. O programa do evento congrega palestras, mini-cursos e apresentação de empresas de TI. A participação no UniInfo será aberta a comunidade em geral.
Público-alvo:
Alunos das graduações em Informática da Unisinos, profissionais de Informática do Pólo de Informática e Unitec, e comunidade em geral
Carga Horária: 28 horas
Local: Ver programa.
Realização: de 16/10/2007 a 19/10/2007
Horário: Ver programa.
Investimento:
Alunos UNISINOS – GRATUITO
Ex-alunos UNISINOS – R$ 5,00
Público externo – R$ 10,00
Certificado:
Será fornecida certificação para os participantes devidamente inscritos no evento e que obtiverem freqüência mínima de 75% nas palestras
}
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